Retours & Remboursements

La Boutique Boho

Chez La Boutique Boho, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos créations et à votre satisfaction. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements claire, transparente et bienveillante.

💍 Bijoux garantis 30 jours

Satisfait, échangé ou remboursé

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie satisfaction de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, votre bijou ne vous convient pas, vous pouvez demander :

• un échange, ou

• un remboursement, conformément aux conditions ci-dessous.

🔁 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou à un remboursement, le bijou doit :

• être dans son état d’origine,

• ne pas avoir été porté de manière prolongée,

• être retourné dans son emballage d’origine,

• être accompagné de la preuve d’achat.

Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 30 jours après réception.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

💎 Bracelets en pierres naturelles : réparation gratuite

Nos bracelets en pierres naturelles sont fabriqués à la main avec le plus grand soin dans notre atelier.

👉 Si votre bracelet venait à se casser, nous nous engageons à le réparer gratuitement, quelle que soit la cause de la casse.

• Les frais d’envoi du bracelet vers notre atelier restent à la charge du client.

• La réparation et le renvoi du bracelet réparé sont ensuite pris en charge par La Boutique Boho.

💸 Remboursements

Une fois le bijou retourné et inspecté :

• le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial,

• dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

📩 Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@laboutiqueboho.fr

Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.

🤍 Notre engagement

Chaque bijou La Boutique Boho est pensé comme une pièce unique, porteuse de sens, façonnée avec intention et authenticité.
Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner avec bienveillance à chaque étape.